تستطيع NYC Well أن تربطك بأحد متخصصي دعم الأقران المدربين، والذي سيدعمك خلال الأزمة، وينصت إليك عندما ترغب في التحدث إلى أحد الأشخاص. ويستطيع متخصصي دعم الأقران لدينا بخبراتهم الشخصية في التحديات المتعلقة بالصحة النفسية وإدمان المخدرات، أن يساعدوك على اجتياز الأوقات الصعبة، وتقديم بعض الخيارات المتاحة لك للتعامل مع تحدياتك العاطفية. ويتميز متخصصي دعم الأقران بمعرفتهم المباشرة بمدى أهمية وجود شخص يمكنه الإنصات إليك وتقديم الدعم لك، في الرحلة التي تستهدف تحسين حياتك.
عندما تتصل بـ NYC Well اضغط 2 للغة الإنجليزية، و3 للغة الإسبانية، و4 للماندرين أو الكانتونية، ثم اضغط 1 للتحدث إلى أحد متخصصي دعم الأقران. متاح باللغات الإنجليزية، والإسبانية، والماندرين، والكانتونية، على مدار أربع وعشرين ساعة في كل أيام الأسبوع طوال العام.
كيف يستطيع متخصصي دعم الأقران أن يقدموا المساعدة
- إن من شأن متخصصي دعم الأقران أنهم يمنحون الأمل والتشجيع اللذين يؤكدان على كون التحديات غير دائمة، كما يؤكدان على قدرة الشخص على أن يحيا حياة هادفة ومثمرة.
- فهم يساعدونك على اكتساب الفاعلية في توصيل احتياجاتك لمن يقدمون لك خدمات الرعاية.
- ويستطيع متخصصو دعم الأقران أن يوفروا الأدوات التي تحول دون تفاقم الأزمة الصحية النفسية.
- والتحدث إلى شخص لديه خبرة شخصية في المرور بما تمر به أنت، يجعلك تشعر بأنك لست وحدك في ذلك.
- ويستطيع متخصصو دعم الأقران أن يزودوك بمعلومات حول الخدمات الداعمة، مثل الإسكان المدعوم، أو التوظيف المدعوم، وذلك من أجل مساعدتك على الوقوف على قدميك من جديد.
رسالة من أحد متخصصي دعم الأقران
الخدمة الصحية: “لقد كنت أقود دراجتي الثلاثية حول المنطقة وعبر الطريق. إنني أفخر بقولي إنه يمكن لأي شخص أن يحقق تقدمًا في التغلب على متاعبه النفسية، أو على إدمانه للمخدرات. ولقد تلقيت أنا شخصيًا العديد من أنواع الخدمات على مدار السنوات، ولم أجد قط “علاجًا سريعًا…” ولم ينجح الأمر سوى عن طريق التجربة والخطأ، ومساعدة الآخرين الذين آمنوا بي، وبإمكانية وصولي إلى التعافي، حتى إنني بدأت أؤمن بنفسي. ولقد أطلقوا على أنفسهم اسم “الأقران” – ولقد علمت أنهم مروا بتجارب كالتي مررت بها، وأنهم استطاعوا أن يتعافوا بالفعل. ولقد منحني مثالُهم، ورغبتُهم في مشاركة خبراتهم معي، الأملَ الذي كنت قد فقدته. وأنا، بصفتي أحد متخصصي دعم الأقران لدى NYC Well، بمقدوري الآن أن أمنح ذلك الأمل للآخرين. ولكل شخص قيل له: “لا، إنك لن تستطيع”، فإنني موجود هنا لأقول لك: “نعم، إنك تستطيع!” إنني فخور بأني أشق طريقًا جديدًا مع NYC Well – فسوف نقوم بأشياء عظيمة معًا!”