NYC Well 可以帮您联系上一个经过培训的同伴支持专员，该人员将在危机期间为您提供支持，在您需要与别人交流时倾听您的感受。我们的同伴支持专员自身在心理健康或药物滥用挑战方面的经验可以帮助您度过困难时期，介绍一些适用于您的选择，以便您应对情绪障碍。同伴支持专员有亲身体会在改善生活的过程中有人愿意倾听和提供支持的重要性。
撥打NYC Well 时，英语服务请按 2，西班牙语服务请按 3，普通话或粤语服务请按 4，然后按 1 与同伴支持专员交谈。全年全天候无休提供英语、西班牙语、普通话和粤语服务。
发送短信给 NYC Well 时，英语请发送 1，西班牙语请发送 2，中文请发送 3，然后按 4 与同伴支持专员短信交流。
与 NYC Well 聊天时，请选择“立即与同伴支持专员聊天”按钮。要以英语、西班牙语或中文聊天，请进入聊天室并以您的语言聊天。您将被连接上一位懂您的语言的顾问。
同伴支持专员如何提供帮助
- 同伴支持专员通过亲身证明其遇到的挑战不是永久的，他们可以过有意义且富有成效的生活来给予希望和鼓励。
- 他们帮助您了解如何有效地将您的需求传达给护理提供商。
- 同伴支持专员能够提供方法来防止心理健康危机变得更糟糕。
- 与曾经与您有共同经历的人交谈可以帮助您感觉到自己并不孤单。
- 同伴支持专员可以为您提供关于支持服务的信息，如支援住房或辅助就业，以帮助您重新振作起来。
来自同伴支持专员的消息
HS：“我已经骑着我的三轮车绕过街区并到了街对面。我很自豪地说，每个人都有可能在克服其心理健康或药物滥用挑战上取得进步。就我个人而言，在过去几年里，我接受过很多种服务，但从未找到一种“速效法…”只是通过不断的“反复试验”及相信我有康复可能的其他人的帮助，我才开始相信自己。他们称自己为“同伴”——我了解到他们与我有相似的经历，而他们已经康复。他们是榜样，而且愿意分析他们的经历，这重新给予了我已经失去的希望。今天，作为 NYC Well 的一名同伴支持专员，我也能够将这份希望带来其他人。对曾被告知“不，您不行”的所有人，我在这里要说“是的，您可以！” 能够在 NYC Well 开辟一条道路，我很自豪——我们将在一起完成杰出的的事情！”