Una persona puede ser referida a un Equipo Móvil para Crisis (MCT, por sus siglas en inglés) si está sufriendo o en riesgo de sufrir una crisis psicológica o psiquiátrica, y si no puede o no quiere acceder al tratamiento en la comunidad. El objetivo del Equipo Móvil para Crisis es evaluar las necesidades de la persona y la familia, ayudarlos a controlar la situación y conectar a la persona con los servicios que escoja en la comunidad. El equipo de MCT puede estar compuesto por enfermeros, trabajadores sociales, psicólogos y psiquiatras, vínculos con la comunidad y pares. Los servicios son a corto plazo; normalmente no superan las dos semanas. NYC Well es el punto de acceso único para los servicios ECM en la ciudad de Nueva York
Los proveedores que soliciten un referido a los equipos móviles para una persona a su cuidado podrán acelerar su pedido si envían la solicitud en línea entre las 9 a.m. y 4:30 p.m. de lunes a viernes (excepto en días festivos). El formulario para referidos en línea a MCTs de NYC Well es un documento breve, de una página, que requiere de aproximadamente 10 minutos para completarse. Puede acceder al formulario en línea aquí. También pueden solicitarse los referidos por teléfono, llamando a NYC Well.
Referido a Equipos Móviles para Crisis
Se aceptan referidos de MCT desde las 9 a las 4:30 p.m. EST, de lunes a viernes (excepto feriados)
Lo sentimos; el sistema de referidos a un equipo móvil para crisis se encuentra cerrado en este momento. NYC Well es el único punto de acceso para los servicios móviles para intervención en crisis, y funciona las 24 horas, todos los días, todo el año. Vuelva a contactarse durante nuestro horario habitual de atención, de 9 a. m. a 4:30 p. m. EST, de lunes a viernes (excepto feriados). Fuera de este horario, llame al 1-888-NYC WELL para hacer el referido.
Cómo enviar un referido de MCT en línea
- Complete el breve formulario de evaluación para determinar si un referido a un equipo móvil para crisis es el nivel adecuado de atención para su cliente
- Si el individuo cumple con los criterios preliminares de elegibilidad, se lo dirigirá al formulario.
- Si el formulario de evaluación lo dirige a una llamada al 988, mantenga las preguntas del formulario abiertas mientras se realiza la llamada. El asesor le brindará orientación para completar dicho formulario u otras alternativas
- Complete el formulario de referido de MCT en línea
- Complete toda la información requerida para que podamos determinar si el individuo referido cumple con los criterios.
- Dificultades técnicas
- Si intentó enviar el formulario en línea y descubrió un mensaje de error u otros problemas técnicos, llame al 988 para hablar con un asesor.
- También se recomienda que se comunique con su departamento de TI para asegurarse de estar utilizando la versión más actualizada de su navegador web.
Después de enviar su referido
- Después de enviar su formulario en línea, recibirá un enlace a la página de Agradecimiento con un número de referencia para el referido. Haga clic en el enlace para entrar al sitio.
- Todos los referidos están pendientes hasta que NYC 988 los revisa y aprueba.
- Usted o su designado deben estar disponibles para responder a cualquier pregunta NYC 988 tenga dentro de 1 hora de enviar el formulario.
- Si su referido no está completo, el personal de NYC 988 lo contactará y le harán saber qué información falta. Se le pedirá que brinde los detalles adicionales o que vuelva a enviar el formulario.
- En el caso de que el referido sea aceptado, el personal de NYC 988 lo contactará dentro de 1 hora para brindarle el nombre y los detalles del MCT.
- Caso contrario, lo contactarán para discutir las alternativas. Envíe un correo electrónico a NYC 988 MCT Counselors MCTfeedback@vibrant.org si NYC 988 no lo contacta dentro de una hora para asegurarse de que su formulario en línea fue recibido. También puede llamar a 212-614-5742, seleccionar 1 para MCT Online.
Asista a la información en línea de MCT y haga comentarios sobre ella
Participe junto a nosotros de nuestras sesiones mensuales de información en línea de MCT y comentarios. Quienes se registran pueden participar de esta conferencia en persona o en línea. Haga clic aquí para registrarse a las sesiones de octubre a diciembre.
Si tiene problemas durante el registro, envíe un correo electrónico a Gail Bower a GBower@mhaofnyc.org con la fecha de la conferencia a la que le gustaría asistir y confirme si asistirá en persona o en línea.