NYC Well puede poner lo en contacto con un especialista en apoyo de pares, quien le brindará su apoyo durante una crisis o lo escuchará cuando usted necesite hablar con alguien. Las propias experiencias de nuestros especialistas en apoyo de pares con respecto a problemas de salud mental o de abuso de sustancias controladas pueden ayudarlo a superar momentos difÍciles y presentarle algunas de las opciones disponibles para que pueda afrontar sus desafÍos emocionales. Los especialistas en apoyo de pares saben por su propia experiencia lo importante que es contar con alguien que lo escuche y lo apoye en el viaje en mejorar su calidad de vida.
Cuando llame a NYC Well, oprima: 2 para inglés; 3 para español; 4 para mandarÍn o cantonés. Luego, presione 1 para hablar o conversar por chat con un especialista en apoyo de pares. Disponible en inglés, español, MandarÍn y Cantonés todos los dÍas las 24 horas, todo el año.
Cuando envíe un mensaje de texto a NYC Well, escriba: 1 para inglés; 2 para español; 3 para mandarín o cantonés. Luego, presione 4 para enviar un texto a un especialista en apoyo de pares.
Cuando hable con NYC Well, seleccione el botón “Hablar ahora con un especialista en apoyo de pares”. Para iniciar un chat en inglés, español o chino, ingrese al salón de chat en su idioma. Se lo conectará con un asesor que hable su idioma.
Cómo pueden ayudar los especialistas en apoyo para pares
- Los especialistas en apoyo de pares ofrecen esperanza, animo y dejan en claro que los problemas no son permanentes y que se puede tener una vida significativa y productiva.
- Le ayudan a aprender cómo comunicar eficazmente sus necesidades a los proveedores de atención médica.
- Los especialistas en apoyo de pares pueden ofrecer herramientas para evitar que empeore una crisis de salud mental.
- Hablar con alguien que tiene la experiencia personal de haber atravesado lo que usted está pasando puede ayudarle a sentir que no está solo.
- Los especialistas en apoyo de pares pueden darle información sobre servicios de apoyo, como alojamiento o empleo para ayudarle a ponerse nuevamente de pie.
Mensaje de un especialista en apoyo de pares
HS: “Anduve con mi triciclo por toda la manzana y he cruzado la calle. Puedo decir con orgullo que es posible para todos lograr avances para superar los problemas de salud mental o abuso de sustancias controladas. Personalmente, con los años, he recibido muchas clases de servicio y nunca encontré una “cura mágica”. Solo pude comenzar a creer en mí a través de la superación de fracasos, la ayuda de las otras personas que creyeron en mí y la creencia de que la recuperación es posible. Se llamaban “pares”. Aprendí que tenían experiencias similares a la mía y se habían recuperado. Su ejemplo y voluntad de compartir sus experiencias me dieron esperanza cuando la había perdido. Hoy, como especialista en apoyo de pares de NYC Well, puedo ofrecer esa misma esperanza a otras personas. A todos a quienes les han dicho “No, no puedes”, yo estoy aquÍ para decirles “¡SÍ, sÍ puedes!” Estoy orgulloso de abrir un camino con NYC Well; ¡haremos grandes cosas juntos!”